شروط الاستخدام

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026م

هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينك وبين [الاسم النظامي للمنشأة]، سجل تجاري رقم 4030428408، رقم التسجيل الضريبي 311219812700003، وعنوانها [العنوان الوطني] ("سمر" أو "نحن")، وتحكم استخدامك لموقع samar.mobisense.ai ومنصة sapp.mobisense.ai وخدماتهما ("الخدمة").

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

1. الأهلية والحساب

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر وأن تكون كامل الأهلية. وإذا استخدمت الخدمة نيابةً عن جهة فإنك تقر بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.
  • تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وبالحفاظ على سرية بيانات دخولك، وتتحمل مسؤولية كل نشاط يتم من خلال حسابك. أبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

2. الخدمة

تقدّم سمر تحويل النص إلى صوت بلهجات عربية وسعودية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وميزة المحتوى لإنشاء فيديوهات متحركة تتضمن صوتًا وموسيقى ومؤثرات صوتية. قد نطوّر الخدمة أو نعدّلها أو نوقف بعض مزاياها. والمزايا الموسومة بـ"جديد" أو "تجريبي" تُقدّم كما هي وقد تتغير.

مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تتضمن أخطاء في النطق أو المعنى، وتقع عليك مسؤولية مراجعتها قبل نشرها أو الاعتماد عليها.

3. الخطط والأسعار والدفع

  • الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)، ونصدر فاتورة ضريبية عن كل عملية دفع.
  • تمنحك كل خطة رصيدًا من الأحرف ومزايا محددة لفترة الاشتراك. الرصيد غير المستخدم لا يُرحّل إلى الفترة التالية.
  • الاشتراكات لا تتجدد تلقائيًا؛ تجدد اشتراكك بنفسك عند انتهاء فترته.
  • الخطة المجانية محدودة ومخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري.
  • نُعلن أي تغيير في الأسعار قبل سريانه، ولا يؤثر على فترة مدفوعة سلفًا.

4. العدول والاسترداد

وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية، يحق لك العدول عن الاشتراك المدفوع واسترداد المبلغ كاملًا خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الدفع، ما لم تكن قد بدأت الانتفاع بالمزايا المدفوعة (مثل استخدام أحرف أو تصدير فيديوهات تتجاوز حدود الخطة المجانية). بعد بدء الانتفاع بموافقتك يُعدّ تنفيذ الخدمة قد بدأ ولا يُسترد المبلغ، إلا إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة أو وفق ما يقرره النظام.

يُرد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية. لطلب الاسترداد راسلنا على info@mobisense.ai.

5. محتواك والمخرجات

  • تبقى حقوق النصوص والمواد التي تُدخلها لك، وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
  • مع التزامك بهذه الشروط، يحق لك استخدام الملفات الصوتية والمرئية التي تُنشئها وفق خطتك: الخطة المجانية للاستخدام الشخصي غير التجاري، والخطط المدفوعة للاستخدام التجاري في حدود ما توضحه صفحة الأسعار لكل خطة.
  • الموسيقى والمؤثرات الصوتية المولّدة في ميزة المحتوى مرخّصة للاستخدام ضمن الفيديو الذي أُنشئت فيه فقط، ولا يجوز استخراجها أو توزيعها منفردة أو جمعها في مكتبة، ولا استخدامها في البث التلفزيوني أو الإذاعي أو الأفلام دون اتفاق مكتوب معنا.
  • الأصوات نفسها ليست ملكًا لك؛ يحق لك استخدام المخرجات لا الأصوات. ولا يجوز استخدام المخرجات لاستنساخ الأصوات أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.
  • بطبيعة الذكاء الاصطناعي قد تتشابه مخرجات مستخدمين مختلفين، ولا نضمن تفرّد المخرجات.

6. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة فيما يلي:

  • انتحال شخصية أي شخص حقيقي أو تقليد صوته أو صورته دون موافقة صريحة وموثّقة منه، أو إنشاء محتوى مزيّف يُراد به التضليل.
  • الاحتيال أو التصيّد أو المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها أو أي نشاط مخالف لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
  • المحتوى الذي يسيء إلى الدين الإسلامي أو الأديان، أو يمس الدولة أو رموزها أو النظام العام أو الآداب العامة، أو يحرّض على الكراهية أو العنف أو الإرهاب، أو يتضمن تشهيرًا أو إساءة أو محتوى إباحيًا أو ما يضر بالأطفال.
  • انتحال صفة جهة حكومية أو مسؤول، أو نشر معلومات مضللة أو شائعات.
  • التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو إدخال بيانات شخصية لغيرك دون مسوّغ نظامي.
  • محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو تجاوز حدودها، أو استخراج بياناتها آليًا، أو إعادة بيع الوصول إليها دون إذن مكتوب.

يجب الإفصاح بوضوح عن أن المحتوى مولّد بالذكاء الاصطناعي متى ما كان من شأن عدم الإفصاح تضليل الجمهور. ويحق لنا إزالة المحتوى المخالف وتعليق الحساب أو إغلاقه وإبلاغ الجهات المختصة.

7. مزوّدو التقنية

تعتمد الخدمة على تقنيات مزوّدين خارجيين (مثل ElevenLabs). يُعدّ مزوّدو التقنية لدينا مستفيدين من أحكام هذه الشروط المتعلقة باستخدام تقنياتهم (الاستخدام المقبول، وحدود المخرجات، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية)، ويحق لهم الاستناد إليها.

8. ملكية المنصة

المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامة "سمر" وأصواتها مملوكة لنا أو لمرخّصينا. لا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها سوى استخدام الخدمة وفقًا لها. وإذا أرسلت لنا ملاحظات أو مقترحات فيحق لنا استخدامها دون التزام تجاهك.

9. إخلاء المسؤولية وتحديدها

تُقدّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" في الحدود التي يسمح بها النظام، ولا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء.

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبالغ التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا يحد ذلك من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز تحديده نظامًا.

تتحمل مسؤولية المحتوى الذي تُدخله وتنشره، وتتعهد بتعويضنا عن أي مطالبة تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة.

10. الإيقاف والإنهاء

يمكنك إنهاء استخدامك للخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت. ويحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو إذا اقتضى ذلك أمر نظامي. وبعد الإنهاء تُعالج بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

11. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. وعند أي تعديل جوهري نُخطرك قبل سريانه بخمسة عشر (15) يومًا على الأقل. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني موافقتك عليه.

12. النظام الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى لحل أي خلاف وديًا خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعارنا به على info@mobisense.ai، فإن تعذّر ذلك تختص به الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، دون إخلال بحقك في التقدّم بشكوى إلى وزارة التجارة.

13. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: info@mobisense.ai.

النسخة العربية من هذه الشروط هي المرجع عند أي اختلاف بينها وبين أي ترجمة.